Подробное описание вакансии

Обязанности:

Помогать действующим клиентам по телефону, email и в чатах;
Консультация клиентов по услуге чистки мебели, ковров и матрасов;
Предоставлять понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам;
Быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса;
Работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы).

 

Требования:

Умение чувствовать человека;
Эмпатия и сопереживание для тебя не просто слова;
Легко можешь построить логическую цепочку любого процесса;
Умеешь структурировать и анализировать информацию;
Готов самостоятельно и быстро принимать решения и нести ответственность за результат;
Грамотно пишешь и излагаешь свои мысли;
Есть опыт с Crm системой - Amo crm; работал с веб-платформами.

 

Условия:

Достойная заработная плата;
Удаленная работа из любой точки мира;
Работа в динамичном коллективе без бюрократии;
Интересные задачи
График, на первое, время 5/2 с 10 до 19 часов (по Московскому времени)

Требуется оператор call-центра на удаленную работу

Оператор, консультант, оператор на дому, специалист call-центра, оператор справочной службы, консультант по телефону, специалист информационного центра, консультант call-центра, оператор на телефоне, оператор call-центра, оператор контрольно-справочного участка, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор входящих звонков

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 1 года