Сбор, оценка и анализ исходной информации по работе сотрудников контактного центра с целью контроля качества обслуживания абонентов; Разбор спорных ситуаций по работе сотрудников контактного центра; Составление необходимой аналитической документации по работе контактного центра.
Уверенное использование персонального компьютера; Умение вести и анализировать статистические данные; Культура речи и психологии общения.

Лучший поиск работы
BestTrud - Лучший поиск работы с абсолютно бесплатными сервисами по размещению и просмотров вакансии.