Подробное описание вакансии

Обязанности

Консультировать клиентов по вопросам начисления, оплаты и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, принимать показания приборов учета посредством специализированного программного продукта (предусмотрено обучение); Обрабатывать пропущенные вызовы от клиентов; Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте и в личном кабинете клиента.

Требования к соискателю

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость; Уверенный пользователь ПК (Exell, Word); Грамотная устная речь без логопедических дефектов; Образование высшее или среднее профессиональное; Преимуществом является опыт работы на горячей линии, в колл-центре или с клиентами по вопросам задолженности.