Подробное описание вакансии

Обязанности

Обработка запросов клиентов по телефону, электронной почте и в социальных сетях. Оперативное и профессиональное решение вопросов. Поддержание позитивного, сопереживающего тона во всех взаимодействиях. Составление и ведение деловой переписки (бронирования, маршруты, подтверждения). Сотрудничество с командами для повышения качества обслуживания. Предоставление обратной связи для повышения удовлетворенности клиентов.

Требования к соискателю

Возраст от 18 лет. Исключительная стрессоустойчивость и спокойное поведение. Позитивный настрой и стремление помогать другим. Сильные коммуникативные навыки (письменные и устные). Владение навыками деловой переписки и цифровыми инструментами. Высокая грамотность и внимание к деталям.