Подробное описание вакансии

Обязанности

Требуется ведущий специалист Управления абонентского обслуживания. Организация работы специалистов по работе с Абонентами в районных отделениях. Планирование объемов работ, распределение задач и контроль выполнения сотрудниками. Организация адаптации сотрудников, участие в обучении, мониторинг качества, оценка, обратная связь.

Требования к соискателю

Законченное высшее образование (экономика, юриспруденция). Опыт работы в сфере ЖКХ от 3 лет (в направлении массового обслуживания и консультирования по начислениям и расчетам). Управленческий опыт от 1 года. Владение пакетом MS Office, опытный пользователь Excel.