Подробное описание вакансии

Обязанности

Сопровождение и оформление заказов покупателей, обеспечивающее бесперебойное прохождение всех этапов сделки от регистрации потребности клиента до отгрузки; Минимизация временных затрат и устранение возможных задержек при выполнении запросов клиентов; Полноценная поддержка менеджеров по продажам в рамках их клиентских взаимодействий для достижения максимальной скорости обработки каждого заказа.

Требования к соискателю

Высшее или среднее профессиональное образование; От 2 лет успешного опыта работы непосредственно в сфере поддержки клиентов, желательно в отделах, связанных с обслуживанием клиентов, поддержкой продаж либо управлением клиентскими обращениями; Практический опыт работы с системой 1С, включая базовые навыки работы с модулями для учёта заказов, товаров знание товарно-сопроводительной документации и правил оформления; Опыт взаимодействия с системами CRM, такими как Bitrix24 или аналогичными инструментами, применяемыми для автоматизации процесса обработки клиентских запросов; Готовность быстро обучаться и развиваться вместе с компанией.