Подробное описание вакансии

Обязанности

Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену Регистрировать все обращения в информационной системе

Требования к соискателю

Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом); Опыт работы в удаленном или гибридном формате; Высшее/среднее-профессиональное образование; Внимательность к деталям и способность найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM системах; Скорость печати от 170 зн./мин.; Готовность развиваться и расти внутри компании;