Подробное описание вакансии

Обязанности

Обрабатывать и передавать информацию, поступающую по телефону. Направлять деятельность персонала аварийной службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на лифтах и инженерном оборудовании. Использовать программное обеспечение для сбора, актуализации и хранения поступившей информации. Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования для ведения и записи переговоров. Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования. Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации.

Требования к соискателю

Должен знать порядок приема и учёта заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования. Действия сторожа-вахтера при возникновении чрезвычайных ситуаций при использовании лифтов и инженерного оборудования. Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях. Основы психологии.