Подробное описание вакансии

Обязанности

Обязанности специалиста по работе с собственниками: Работа с собственниками: Обеспечение оперативного приема и обработки обращений, заявлений и жалоб собственников жилья, включая регистрацию, контроль сроков исполнения и предоставление обратной связи.Своевременное информирование жителей о проводимых работах, состоянии дома, текущих ремонтах и профилактических мероприятиях.Организация встреч с жильцами, проведение консультаций и разъяснений по вопросам содержания общего имущества многоквартирного дома, порядка оплаты коммунальных услуг и соблюдения жилищного законодательства.Активизация участия собственников в управлении домом путем подготовки материалов для проведения общих собраний и принятия коллективных решений. Организационная работа: Координация процесса созыва и проведения общих собраний собственников жилья, разработка повестки дня, оформление протоколов и постановлений, опубликование результатов голосования.Мониторинг и анализ показателей деятельности управляющей компании, выявление резервов повышения эффективности и разработка предложений по оптимизации управленческих процессов.Регулярное обновление и поддержка базы данных собственников в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), обеспечение точности и полноты предоставляемых сведений.Составление и сдача установленной отчетности в контролирующие органы и государственные структуры в установленные сроки.

Требования к соискателю

Базовые знания документооборота, знание основных нормативно-правовых актов ЖКХ