Подробное описание вакансии

Обязанности

Регистрация гостей и оформление документации; Распределение номеров в соответствие с запросами гостей; Информирование гостей о дополнительных услугах предоставляемых в отеле, а также помощь в решении возникающих вопросов гостя; Координация работы персонала отеля для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей; Соблюдение кассовой дисциплины; Формирование отчетов; Работа в программе Fidelio, Битрикс24,TNG;

Требования к соискателю

Опыт работы в должности администратора в отелях 5* будет преимуществом; Успешный опыт работы с гостями категории Премиум; Знание этикета и стандартов сервиса; Внимательность в работе к деталям и мелочам; Умение находить решения в сложных нестандартных ситуациях; Опыт работы в Fidelio, Битрикс24,TNG