Подробное описание вакансии

Обязанности

Работы с потребителями по предоставлению универсальных услуг почтовой связи, других видов услуг. Обеспечение необходимого уровня качества предоставляемых услуг, уровня культуры обслуживания, соблюдения стандартов клиентского сервиса.

Требования к соискателю

Порядок приписки почтовых отправлений к документам Порядок приема коммунальных платежей Порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей Порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания Порядок учета денежных средств Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология Порядок использования тарифов на оказываемые услуги Порядок учета норм выработки и рабочего времени работников отделения почтовой связи Организационная структура организаций почтовой связи Трудовое законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты Использовать современные компьютерные средства Предупреждать и урегулировать конфликтные ситуации Вести учет, хранение денежных средств, почтовых отправлений и ценностей Обрабатывать большие массивы информации Оптимально распределять нагрузку между всеми сотрудниками Координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации Владеть навыками составления финансовых отчетов