Подробное описание вакансии

Обязанности

Информационная поддержка пассажиров: разъяснение правил регистрации и посадки; информирование о правилах перевозки багажа (в т. ч. ручной клади, негабаритного груза, животных, спортивного инвентаря, оружия); помощь пассажирам особых категорий (с ограниченной мобильностью, многодетным семьям, пассажирам с детьми). работа на горячей линии и в цифровых каналах: обработка данных и отчётность

Требования к соискателю

Грамотная устная и письменная речь,умение вежливо и доходчиво объяснять информацию, стрессоустойчивость, ориентация на клиента. Желателен опыт работы в сфере обслуживания пассажиров, колл‑центрах, службах поддержки. Уверенное владение персональным компьютером, офисными приложениями, электронной почтой, мессенджерами.