Подробное описание вакансии

Обязанности

Подготовка информации для внесения изменений в лицевые счета, расчёта платы, корректного и своевременного выпуска платёжных документов. Ведение досудебной претензионной работы с потребителями, допустившими нарушения условий договоров на теплоснабжение. Подготовка ответов на письменные обращения потребителей. Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчётных центров, а также служебных записок в структурные подразделения. Подготовка ответов на запросы надзорных органов. Контроль за правильной технической эксплуатацией и санитарным состоянием жилого фонда: проведение плановых общих осмотров, осмотров отдельных элементов зданий, проверка качества промывки внутридомовых систем теплоснабжения.

Требования к соискателю

Образование среднее профессиональное или бакалавриат. Опыт в области управления гражданскими зданиями и их эксплуатации не менее года. Знание жилищного законодательства, локальных актов компании по коммуникации с потребителями, требований к защите персональных данных. Навыки работы с информацией анализа, сбора, актуализации и систематизации. Коммуникативные навыки, ответственность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК и интернета.